Не обещаем сумму по телефону наугад
По описанию можно назвать вилку, но точную цену показывает только вскрытие. Мы даём ориентир сразу и подтверждаем его после диагностики — вместо красивой цифры, которая вырастет вдвое к моменту выдачи.
О нас
Сервис, в котором объясняют, а не продают
«Почини» — мастерская по ремонту телефонов, планшетов, ноутбуков и носимой электроники.
Мы начинали с простого наблюдения: люди боятся сервисов не из-за цен, а из-за неизвестности. Аппарат уносят «в мастерскую», через неделю называют сумму вдвое больше обещанной и объясняют это словами, которые невозможно проверить. Мы решили работать иначе.
Поэтому у нас диагностика бесплатная, а стоимость согласуется до того, как мастер возьмёт отвёртку. Мы показываем, что именно вышло из строя, и говорим об этом человеческим языком. Если ремонт невыгоден — предупреждаем, даже когда это означает, что заказа не будет.
Мы не беремся за всё подряд. Есть список направлений, в которых у нас точно есть мастера, инструмент и запчасти. Если задача вне этого списка, честнее сказать об этом сразу, чем месяц держать ваше устройство на полке.
И сразу проясним, потому что вопрос возникает: на картах и в справочниках наша точка на Победителей, 65 подписана «Okey Mobile». Это тот же сервисный центр — «Почини», тот же павильон, те же мастера и те же отзывы. Просто на карточке пока стоит прежнее торговое имя, и мы предпочли сказать об этом прямо, а не оставлять вас гадать, одна это фирма или две.
8
направлений ремонта
12 мес.
максимальный срок гарантии
30 мин.
от — типичная замена экрана
0 руб.
стоимость диагностики
Контакты
- Телефон
- +375 (44) 765-69-20
- Адрес
- Минск, ТЦ «Замок», пр. Победителей, 65, место 75
- Режим работы
- Ежедневно: 10:00 – 22:00
Наш подход
Не обещаем ремонт вслепую
Сервисов много, и почти все говорят одно и то же. Вот четыре правила, по которым мы действительно работаем.
Говорим, когда ремонт невыгоден
Иногда стоимость работ приближается к цене такого же аппарата с рук. В этом случае мы прямо об этом скажем и не станем уговаривать. Терять клиента на одном ремонте выгоднее, чем терять доверие.
Объясняем, что и зачем меняем
Показываем, что вышло из строя, и рассказываем простыми словами, почему это случилось. Старые детали отдаём вместе с устройством — по запросу.
Гарантия — документом, а не на словах
На каждую работу выдаём гарантийный талон со сроком и перечнем того, что делали. Если проблема вернётся по нашей вине, разбираемся за свой счёт.
Как мы работаем с запчастями
Тема, вокруг которой больше всего недоговорённостей в отрасли.
Показываем варианты
На большинство моделей есть оригинал и качественный аналог. Мы называем оба варианта с ценой и сроком гарантии, а решение оставляем за вами.
Не выдаём аналог за оригинал
В чеке и гарантийном талоне написано ровно то, что установлено. Подмену тут заметить трудно, и именно поэтому мы к ней не прибегаем.
Отдаём старые детали
По запросу возвращаем заменённые запчасти вместе с устройством. Так вы видите, что работа действительно была сделана.
Вопросы и ответы
Вопросы о сервисе
Вы официальный сервисный центр Apple, Samsung или Xiaomi?
Нет. Мы независимая мастерская и авторизацией производителей не обладаем — приписывать её себе не станем. На практике это значит две вещи: мы беремся за аппараты, от которых официальный сервис отказывается (снятые с поддержки, залитые, уже вскрытые), и предлагаем выбор между оригинальной деталью и качественным аналогом, которого у авторизованных сервисов нет.
Не потеряю ли я гарантию производителя после ремонта у вас?
Если устройство ещё на гарантии производителя и случай гарантийный — идите в авторизованный сервис, там починят бесплатно, и мы сами это посоветуем. Любое вскрытие вне авторизованной сети гарантию производителя прекращает — это правило, а не наша особенность. Наша гарантия при этом остаётся: до 12 месяцев на работу и деталь.
Кто именно будет ремонтировать моё устройство?
Мастер в нашей мастерской. Мы не посредники: устройства не передаются на сторону, не отправляются «в другой сервис на пайку» и не уезжают из мастерской между приёмкой и выдачей. Тот, кто принял аппарат, знает, кто с ним работает и на какой стадии ремонт.
Откуда вы берёте запчасти?
У поставщиков, с которыми работаем не первый год, — и оригинальные детали, и совместимые аналоги проверенных производителей. Каждую деталь проверяем до установки: брак дешевле поймать на столе, чем по возврату. Что именно установлено, всегда написано в гарантийном талоне — включая то, оригинал это или аналог.
Что будет, если устройство повредят при ремонте?
Отвечаем за это мы. Если по нашей вине пострадала деталь, которая работала на приёмке, — восстанавливаем за свой счёт. Именно поэтому на диагностике фиксируется исходное состояние аппарата: это защита обеих сторон, и вашей в первую очередь.
Есть вопрос? Напишите нам
Перезвоним, зададим пару уточняющих вопросов и назовём вилку по цене и сроку. Заявка ни к чему не обязывает.
- Телефон
- +375 (44) 765-69-20
- Telegram
- @okeymobile
- Адрес
- Минск, ТЦ «Замок», пр. Победителей, 65, место 75
- Режим работы
- Ежедневно: 10:00 – 22:00