Политика конфиденциальности

Документ описывает, какие данные мы получаем через формы на сайте https://pochini.by, зачем они нужны и как долго хранятся.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных выступает Индивидуальный предприниматель Ролич Илья Алексеевич, УНП 691187542, юридический адрес: 222455, Вилейский район, д. Роличи, ул. Центральная, 14. Контакты для обращений: +375 (44) 765-69-20, [email protected].

2. Какие данные мы собираем

Через формы на сайте вы передаёте нам:

имя — чтобы знать, как к вам обращаться;
номер телефона — чтобы перезвонить по заявке;
модель устройства и описание проблемы — если вы их указали.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются технические сведения: адрес страницы, с которой отправлена форма, источник перехода и метки рекламных кампаний, IP-адрес и user-agent. Эти данные нужны для защиты от спама и оценки эффективности рекламы.

3. Зачем мы их обрабатываем

чтобы связаться с вами и обсудить ремонт;
чтобы согласовать стоимость, сроки и оформить заказ;
чтобы защитить форму от автоматических рассылок;
чтобы понимать, какие рекламные каналы приводят обращения.

Мы не используем ваши данные для рассылок без отдельного согласия.

4. Куда передаются данные

Заявки хранятся в базе данных на территории Республики Беларусь.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5. Сколько мы их храним

6 месяцев.

6. Ваши права

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого позвоните нам по номеру +375 (44) 765-69-20 или напишите в Telegram.

7. Файлы cookie

Технические cookie и локальное хранилище браузера нужны сайту, чтобы запомнить источник вашего перехода в рамках одного визита и ваш ответ о согласии. Они не требуют согласия и отключаются только настройками браузера.

Аналитические cookie — отдельная история: они не ставятся, пока вы не согласитесь. При первом заходе внизу страницы появляется вопрос с двумя равными кнопками, «Принять» и «Отклонить». Пока ответа нет, счётчики на страницу не подключаются вовсе. Доступ к сайту от вашего ответа не зависит: всё содержимое, цены и заявка работают одинаково при любом решении.

8. Аналитика посещений

Сайт использует Яндекс.Метрику — сервис веб-аналитики компании «Яндекс». Она собирает обезличенные сведения о посещениях: какие страницы открывали, сколько времени на них провели, с какого устройства и из какого источника пришли, по каким ссылкам нажимали. Эти данные нужны, чтобы понимать, какие разделы сайта полезны, а какие стоит переписать.

Метрика не получает имя, номер телефона и текст вашей заявки — они уходят только в рабочий чат, как описано в разделе 4. Запись действий пользователя на странице (Вебвизор) на сайте отключена.

Передумать можно в любой момент и здесь же — кнопки ниже включают и выключают оба счётчика сразу. Отключение действует немедленно: Яндекс.Метрика перестаёт подключаться к странице, а Google Analytics получает отзыв согласия и прекращает запись.

Не полагаться на нас тоже можно: блокировщик Яндекс.Метрики и запрет cookie в настройках браузера работают независимо от этой страницы.

9. Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Мы обновляем документ, если меняется состав собираемых данных или способ их обработки.