Телефон не включается: батарея, экран или плата

Телефон, который «не включается», в половине случаев включён. В другой половине ему не хватает заряда или сломан один конкретный узел, а не «всё сразу». Три проверки ниже занимают минут двадцать и заметно уточняют картину.

Проверка первая: он точно выключен?

Чёрный экран и выключенный телефон — не одно и то же. Позвоните на него с другого номера и послушайте: если идёт вызов или чувствуется вибрация, аппарат работает, а сломан дисплей — подсветка, матрица или шлейф. Это другой ремонт и другая сумма.

Ещё признаки живого телефона с мёртвым экраном: он определяется компьютером при подключении кабелем, реагирует вибрацией на нажатие кнопки питания, греется в обычном режиме.

Проверка вторая: глубокий разряд

Телефон, разряженный «в ноль» и полежавший так неделю, включается не сразу. Поставьте его на зарядку заведомо рабочим блоком и кабелем и не трогайте 30–40 минут — ни включать, ни проверять. Индикатор заряда в таком состоянии может не появиться первые минут десять; ориентируйтесь на то, что корпус в районе разъёма чуть теплеет, — это значит, что заряд идёт.

Если через полчаса ничего не изменилось, проверьте сам кабель и блок на другом устройстве. Как отличить кабель от разъёма и от батареи — в отдельном разборе.

Проверка третья: принудительная перезагрузка

Зависшая система выглядит точно так же, как сломанный телефон.

• Android: держите кнопку питания 15–30 секунд, не отпуская. На части моделей — питание вместе с клавишей громкости вниз. Комбинация зависит от производителя: у Samsung и Xiaomi она разная, а на складных моделях своя.
• iPhone 8 и новее: коротко нажмите «громкость вверх», коротко «громкость вниз», затем держите боковую кнопку до появления логотипа.

Если аппарат ожил — ничего не сломано, но стоит запомнить, после чего это случилось.

Что говорит о плате

Есть набор признаков, при которых дальше пробовать не нужно: телефон был залит; он падал незадолго до этого; при подключении зарядки ощутимо греется корпус или разъём; аппарат щёлкает или уходит в перезагрузку по кругу; был скачок напряжения или зарядка от случайного блока.

В этих случаях каждая попытка включения работает против вас — отключите кабель и не подключайте до осмотра.

Чего делать не стоит

Подключать и отключать зарядку десятки раз подряд. Греть телефон или, наоборот, «остужать» в морозилке — оба совета из интернета вредны. Разбирать самому, чтобы «отсоединить батарею»: у современных аппаратов она вклеена, а шлейфы рвутся от неверного движения.

Что делаем мы

На бесплатной диагностике первым делом смотрим, есть ли потребление тока: это отвечает на главный вопрос — телефон не стартует или не показывает картинку. Дальше по обстоятельствам: замена аккумулятора или дисплея делается в день обращения, работа с платой занимает дольше и обсуждается отдельно.

Данные при этом почти всегда удаётся сохранить — но если они для вас критичны, скажите об этом сразу, до начала работ.

Пройти эти же проверки с приборами можно у нас в Минске, в ТЦ «Замок» на Победителей, 65. Если дело в экране или батарее — это от 30 минут; если в плате, аппарат останется на один–три дня, и мы скажем это сразу.